緊急メンテナンスのお知らせ

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、緊急サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
2017年6月22日 17:00~未定
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございません。

サーバーの緊急メンテナンス お詫びとお知らせ

日頃はサロンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時にて、緊急サーバーメンテナンスの作業が終了しましたことをお知らせいたします。

■作業時間
2017年5月02日(火) 09:00 ~ 16:00

現在はサーバーを復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。

なお、バックアップ機能に関しては、現在復旧の目処が立っていないため、
契約されている該当のお客様には追ってまたご連絡差し上げますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともサロンファクトリーをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

緊急メンテナンスのお知らせ

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、緊急サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
2017年5月2日 9:00~未定
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございません。

 

年末年始休業のお知らせ

こんにちは。
サロンファクトリーカスタマーサポートです

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

誠に勝手ながら、

2016/12/29(木)~2017/1/4(水)は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
2017/1/5(木)以降に順次ご返答させていただきます

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

夏季休暇について

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

.+゜――.+゜――.+゜――*【 夏季休暇のお知らせ 】*――゚+.――゚+.――゚+.

サロンファクトリーカスタマーサポートでございます

8月10日(水)~8月15日(月)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
816日(火)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

Windows 8、Windows 10でのご利用につきまして

SalonFactoryカスタマーサポートです。
サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

Windows 8、Windows 10につきまして動作確認をいたしました
一部機能を除き、ご利用いただけます。

使用できない機能につきましては下記をご確認ください。

【Windows8】
・有料オプション「レジ・レシート機能」はお使いいただけません。

【Windows8.1】
・インストール時にエラーが発生する可能性がございます。
(.NET Framework 3.5 をインストールすることで解消いたします。)

【Windows10】
・有料オプション「レジ・レシート機能」はお使いいただけません。

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い致します。

サロンファクトリーの障害のお知らせ

本日8時から9時半まで、以下の障害が発生しておりました。

・サロンファクトリーのホームページに繋がりにくい
・サロンファクトリーの上下のお知らせが表示されない
・サロンファクトリーの下記のボタンが使用できない
 オプション、公式サイト、お役立情報、操作マニュアル、お問い合わせ、お知らせ

現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

カルテ機能のメンテナンスを行います。

サロンファクトリーカスタマーサポートの松前です
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

誠に勝手ながら、

カルテ機能のメンテナンスを行います

※※※※※※※※※※※※※※
メンテナンス時間
4月25日(月) AM 8:00
※※※※※※※※※※※※※※

メンテナンス中は、
サロンファクトリーのカルテ機能が一時的に
利用できなくなる可能性がございます。

ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 
 

年末年始休業のお知らせ

こんにちは。
サロンファクトリーカスタマーサポートの松前です

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

誠に勝手ながら、

12/26(土)~1/3(日)は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/4(月)以降に順次ご返答させていただきます

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

夏季休暇について

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

**―――――――【 夏季休暇のお知らせ 】――――――**

サロンファクトリーカスタマーサポートでございます

8月12日(水)~8月16日(日)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
817(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

緊急サーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

緊急サーバーメンテナンスを行います

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
5月27日 10:00~13:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

5月25日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

5月25日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
5月25日 10:00~13:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションの申込・クレジットカードの変更が行えません。

日時:平成27年5月13日(水)AM2:00~12:00

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

4月13日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

4月13日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
4月13日 13:00~18:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作が
一時的につながりづらくなりますのでよろしくお願い致します。

サロンファクトリーiPadカルテ機能の障害について

サロンファクトリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日から今日にかけてiPadカルテ機能におきまして、
以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

———————————————————————

影響範囲 : iPadカルテ機能

発生日時 : 2015年01月27日18時14分~2015年01月28日10時50分

障害内容 : 昨日から今日にかけてiPadカルテ機能へのアクセスが過剰に集中し、
iPadカルテ機能へのログイン及び同期がしづらくなっておりました。

———————————————————————

この障害につきましては現在復旧しております。

年末年始休業のお知らせ

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

早速ではございますが、

12/26(金)~1/4(日)は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/5(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

11月24日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンス及びアップデートを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
11月24日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンス及びアップデートを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
11月24日 10:00~11:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、サロンファクトリーへのログイン及び操作が
一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。
また、サロンファクトリーをアップデートして頂く際、アップデートに失敗する場合がございます。
これは、セキュリティソフトにより接続が切断されている可能性がございます、
もし現象が起きた場合は、ご利用のセキュリティソフトの例外に
サロンファクトリーを追加していただきますようお願いいたします。

例外の追加方法につきましては、
セキュリティソフトによって操作が異なりますので
セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、
またはメーカーへお問い合わせください。

オプション『販促機能』でハガキやメールを送ろう!

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   お客様へ ハガキやメールを送ってみませんか♪
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いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
サロンファクトリーカスタマーサポートです

オプション「販促機能」を使えば、
サロンファクトリーに登録してある顧客データを元に、
ハガキに 「住所」「名前」「郵便番号」等の宛名 を簡単にプリントする事ができます

ですので、膨大な人数のお客様へ
苦労して宛名を書いていく必要がありません

しかもこの機能、
ハガキ印刷だけでなく、メールの一斉送信ラベル印刷など
販促に役立つ機能がモリだくさんなのです

この機能を使って、
残暑見舞い』のハガキやメールを
簡単に作成して送ってみてはいかがでしょうか

ぜひ、オプション「販促機能」をご活用くださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

夏季休暇のお知らせ

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます
カスタマーサポートでございます

8月13日(水)~8月17日(日)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8月18日(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しあげます

7月21日にサロンファクトリーをアップデートいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

7月21日にサロンファクトリーをアップデートいたします。

アップデートを行う際、アップデートに失敗する場合がございます。
これは、セキュリティソフトにより接続が切断されている可能性があるため、
もし現象が起きた場合は、ご利用のセキュリティソフトの例外に
サロンファクトリーを追加していただきますようお願いいたします。

例外の追加方法につきましては、
セキュリティソフトによって操作が異なりますので
セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、
またはメーカーへお問い合わせください。