いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

今回は、カルテ画面についてご紹介いたします

カルテ画面は、下記の構成でできております。
「写真」、「メニュー情報」、「顧客カルテ情報」、「スタイルメモ」、「一口メモ」

１．写真
iPadに搭載のカメラを使って撮影、または写真ライブラリから登録することができます。

２．メニュー情報
サロファク本体で登録した予約情報のメニューが表示されます。
（予約情報は同期を行うと取得されます。）

３．顧客カルテ情報
この項目は選択式です。項目内容は下記の通りです。

４．スタイルメモ
各項目（カット、カラー、パーマ、トリートメント）にメモをとることが可能です。

５．一口メモ
残しておきたい内容を記録します。

カルテ画面は、
写真を複数枚表示、顧客カルテ情報の項目が多彩、メモ欄が項目ごとに分けられている等
シンプルだけど、詳細な内容を記入できるよう工夫しております！

オプション「iPadカルテ機能」、ぜひお試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

シンプルで使いやすい、オプション「iPadカルテ機能」のご紹介です

今回は、　『顧客・予約情報の入力は不要！』　についてです

「iPadカルテ使ってみたいけど、一から顧客を登録しないといけない・・・」

なんて思っている方はいらっしゃらないでしょうか？

iPadカルテ機能は、サロンファクトリー本体と同期ができますので
顧客・予約情報は取得するだけなんです

操作の流れとしましては、
１．サロンファクトリー本体で予約登録する。
２．iPadカルテアプリで同期を行う。

たったこれだけです

イメージとしてはこのような感じです

後はカルテを入力するだけです

オプション「iPadカルテ機能」、ぜひお試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

先日、新オプション「iPadカルテ機能」がリリースされました

この「iPadカルテ機能」につきまして、お客様からご質問をいただきましたので
その内容についてご紹介させていただきます

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
Q.
一人の顧客に対して、来店日毎に写真を登録できますか？

A.
はい。来店日ごとに複数枚の写真を登録していただけます。

【写真一覧画面】では、来店日ごとに写真が表示されるため
過去のスタイルを容易に確認できます。

こちらが【写真一覧画面】です。（写真をタップすれば全画面表示されます。）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

【写真一覧画面】は、ご来店のお客様に見ていただくことで
過去のスタイルからのご提案や参考に役立つと思います

「iPadカルテ機能」をまだご利用になられていない方は、
ぜひ一度お試しくださいませ。

申込時は “無料” でご利用いただけます

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

消費税率の初期設定を「８％」にする方法についてご紹介させていただきます。
（消費税率は、”外税”として登録されている技術メニュー、または商品メニューに対して有効です。）

設定方法は下記の手順です。

サロンファクトリーの
メインメニューから[環境]-[サロファクの設定]を開きます。
「売上」タブを開きます。
消費税の項目がありますのでそこで税率を指定します。
上部の「上書登録」ボタンを押して設定終了です。

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます。

新オプション「iPadカルテ機能」がリリースされました

機能の内容についてはこちらをご覧くださいませ

オプション「iPadカルテ機能」、気になるお値段についてですが、

なんと・・・

申し込み時点では “無料” でご利用いただけるようになっております

では、「いつ料金が発生するのか？」

これは、ご利用プランを変更された時です。
オプション「iPadカルテ機能」は他のオプションとは違い、『プラン』が設けられております。
毎月のご請求金額はご利用プランの金額になります。
（プラン料金体系はこちら）

申し込み時点では、プラン「フリー」が適応されますので、
上位プランに変更されるまでは無料でご利用いただけます。
（自動で上位プランに変更されることはありませんので、ご安心ください。）

新オプション「iPadカルテ機能」、是非お試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートのkanoでございます

先日、機能のご紹介した項目に変更や追加があり着々と完成に近づいております。

今日は製作中の「iPadカルテ機能」のメインともなるカルテ画面を公開いたします。

登場をお待ちしているお客様しばしお待ちください

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートのkanoです

サーバメンテナンスに関するご連絡です。

下記の時間はサーバメンテナンスの為、
サロンファクトリーに繋がりにくくなる可能性がございます。

2013年11月12日15時30分～17時30分

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートのkanoです

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションのお申込み・クレジットカードの変更時に
通信に時間がかかる恐れがございます。

平成２５年１１月６日（水）　午前０１：００～午前０６：００

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋です

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションのお申込み・クレジットカードの変更時に
通信に時間がかかる恐れがございます。

平成２５年８月５日（月）　午前０２：００～午前０４：００

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポートの高橋です

本日、サロンファクトリーのアップデートを行いました

今回のアップデートで、
主にオプション「販促機能」が改善されました
改善点の一部を紹介させていただきます。

１．定型文の追加
「件名」または「本文」に、選択した定型文を挿入することができます。

メール文を一から作らずに済むので、とても楽ちんです

２．メールサーバー設定の簡易化（Yahoo!メールの場合）
yahooメールをご利用の場合、「メールサーバー設定」を簡単に設定することができます。
（注意：Yahoo!デリバーの登録が必要になります。詳しくはこちらをご覧ください。）

名前（送信者名）とメールアカウント情報を入力するだけで設定できちゃいます

３．送信メール編集で操作ボタンを追加
「元に戻す」「やり直し」「切り取り」「コピー」「貼り付け」ボタンが追加されました。

他にも・・・

メールの種類に「眠り客メール」の追加や
可変文字に「来店予定時間」「ポイント残高」の追加などを行い、
より強力な機能になりました

ぜひ、改善されたオプション「販促機能」をご利用くださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願いいたします

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋です

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションのお申込み・クレジットカードの変更ができません
平成２５年７月１２日（金）　午前０３：００～午前０５：００

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポートの高橋です。

オプション「メール通知機能」に新しい機能が追加されましたので
ご紹介させていただきます

その機能とは、『操作履歴一覧』が表示できることです。

まず、メール通知機能についてですが、
「サロンファクトリーで行われた操作内容をメールでお知らせする」
というもので、特にオーナー様、管理者様におすすめする機能となっております。

このメール通知機能ですが、
今までは操作内容を『送られたメール』のみでしか確認ができなかったため、
過去の操作を確認することは大変でした。

今回追加した『操作履歴一覧』画面では、
条件を指定して検索ができますので、
過去に行われた操作を簡単に確認することができます。

そのため、操作履歴の管理ができ、
不正使用の防止や何か問題が起きてしまった場合の操作を
容易に特定することができます

ご紹介は以上となります。

より使いやすいシステムを目指して頑張って参ります

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋です。

今回のアップデートで、メイン画面がまた一段と使いやすくなりました！

その内容をご紹介させていただきます。

①【本日の予約状況】パネルのスタッフ枠から【スタッフの編集】画面を表示できるようになりました。
スタッフ枠を「右クリック」すると【スタッフの編集】画面を表示できます。

②【本日の予約状況】パネルの予約枠に【注意事項】が表示されるようになりました。
予約枠にマウスカーソルを合わせると、【予約の登録】画面で【注意事項】に入力したメモが表示されます。

活用例ですが、
「指名ありの予約であるか」の判別をしたい場合に、
【注意事項】に「指名あり」と入力することで、
【本日の予約状況】パネル上で確認ができます。

③【売上状況】パネルの集計枠から【かんたん売上集計】画面を表示できるようになりました。
集計枠を「右クリック」すると【かんたん売上集計】画面を表示できます。

※「右クリック」する枠によって、初期集計区分が変わります。
『年』集計枠の場合、「月別集計」として表示。
『月』集計枠の場合、「日別集計」として表示。
『日』集計枠の場合、「スタッフ別日計」として表示。

できる限りお客様の期待に応えられるよう日々改善を行っております
今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます。

３月２２日（金）午前１０時～３月２５日（月）午前１０時までの間、
公式サイトのメンテナンスを行います。

メンテナンス中は公式サイトの閲覧ができなくなります。

予めご了承ください。

サロンファクトリー本体からのアクセスは可能です。
（「オプション」、「問合せ」ページのみ）

ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます！
カスタマーサポートの高橋でございます

３月２５日（月）午前８時～１０時までの間、
サーバーを増強するためのメンテナンスを行います

メンテナンス中はサロンファクトリーをご利用いただくことができません

予めご了承ください。

サーバー増強につきましてはこちらをご覧くださいませ
http://www.salonfactory.jp/blog/2013/02/post-59.html

ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます。

3月4日からユーザー登録が必須になりました。
（ユーザー登録は無料ですよ！）

サロンファクトリーを初めてご利用される方、
3月4日以前に試用をご利用されていた方は、
ユーザー登録を行っていただきますようお願いいたします。

ユーザー登録の方法はこちらをご覧くださいませ
http://www.salonfactory.jp/ver3/try/index.html

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます。

3月4日からユーザー登録が必須になり、
試用ユーザーではご利用いただけなくなります。

サロンファクトリーを初めてご利用される方、
試用をご利用されていた方は
サロンファクトリーログイン後にユーザー登録を行ってください。

もちろんユーザー登録は無料です！！

ユーザー登録に関してですが、
ユーザー登録中に、『試用期間中の入力データを引き続き使用しますか？』と聞かれます。

初めての方は、
『試用期間中に入力したデータは利用しない。』を選択し「次へ」を押してください。

試用をご利用されていた方は、
項目を選択していただき「次へ」を押してください。

ユーザー登録が完了しましたら、新たに店舗コード・パスワードが発行されます。
この店舗コードでログインするとサロンファクトリーをご利用いただけます。

基本機能は無料でご利用いただけますので、思う存分使ってみてください！

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂きまして、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます

今回は、サロンファクトリーの顧客一覧などにある「CSVファイル出力」ボタン
についてご紹介させていただきます。

●CSVファイルで何ができるか？
　CSVファイルは、エクセル等の表計算ソフトに取込むことができます。

　つまり、顧客一覧、売上の計算などをエクセルで管理することができます。
　エクセルを利用すれば印刷もできてしまうのでとても便利です

●CSVファイル出力に必要なもの
　オプション「バックアップ機能」のお申込みが必要です。

　オプション「バックアップ機能」についてはこちら
　http://www.salonfactory.jp/ver3/option/setsumei/backup.html

●CSVファイル出力の手順

　１．サロンファクトリーの一覧等にある「CSVファイル出力」ボタンを押します。
　２．画面の指示に従い、ファイルを出力します。

　操作マニュアルはこちらになります
　http://www.salonfactory.jp/member/manual/backup/06.html
　（会員専用ページのログイン画面が表示される場合は、
　　ログインをしていただき、再度上記のURLにアクセスしてください）

ご紹介は以上となります。

余談ですが、オプション「バックアップ機能」はCSVファイル出力の他に、
データのバックアップを取ることができます。

バックアップにつきましては下記の記事をご覧ください。
http://www.salonfactory.jp/blog/2012/09/post-50.html

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます。

３月にサロンファクトリーが大幅パワーアップいたします

サーバーを増強いたします

　　より快適なサロンファクトリーをご利用いただくために、
　　サーバーを増強いたします。

　　増強予定日は、2013年3月25日　作業時間は2時間を予定しております。
　　その間はサロンファクトリーにログインができなくなります。
　　詳しい情報は、後日告知いたします。

　　増強後はサロンファクトリーのアクセス時間が向上します。
　　現在のサーバーと増強後のサーバーとの速度比較を行った結果、
　　全体的にアクセス時間が短縮されていることを確認いたしました。

　　　結果は以下の通りです。　
　　（顧客データ登録数：約3万件）

　　・顧客検索（約1000件に絞って検索）：約6割短縮
　　・顧客CSV出力（約5000件）：約5割短縮
　　・起動時、利用者選択からメイン画面が開くまでの時間：約2割短縮
　　・バックアップの時間：約3割短縮

　　（上記の結果は弊社の環境にて行ったものです。
　　　データ登録件数やお客様の環境によっては
　　　違う結果となる場合がございます。予めご了承ください。）

3日間サロファクホームページが閲覧できなくなります。

　　2013年3月22日から25日の間、サーバー増強作業のため
　　サロンファクトリーのホームページが閲覧できなくなります。

　　サロンファクトリー本体からのアクセスは可能です
　　「オプション」、「マニュアル」、「問合せ」等

　　ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂きまして、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます。

試用ユーザーとしてご利用されている方へ、大事なご連絡がございます

2013年3月4日からユーザー登録が必須　になり、
試用ユーザーではご利用いただけなくなります。

3月4日以降、試用ユーザーのデータは削除対象となりますので
ユーザー登録を行わなかった場合、継続でのご利用ができなくなります。
継続利用される場合はユーザー登録をお願いいたします。

ユーザー登録の方法につきましてはこちら
http://www.salonfactory.jp/ver3/try/index.html

お問合せで「自分が試用ユーザーなのかわかりません・・・」という内容を
いただきましたので、見分け方を追記いたします

見分け方（2つあります）

A.
　試用ユーザーの方は、サロンファクトリーにログイン後
　「ユーザ登録をお願いします。」画面が表示されます。

B.
　サロンファクトリーを30日以上ご利用であれば、ユーザー登録されております。
　（試用ユーザーの方は、30日間の制限があります。
　30日間を経過しますと「ユーザー登録」しない限り
　サロンファクトリーを利用することができなくなります。）

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします