夏季休暇のお知らせ

SalonFactoryカスタマーサポートです。

いつもSalonFactoryをご利用頂き、誠にありがとうございます。

8月9日（土）～ 8月17日（日）は夏季休暇の為、

サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、

休業期間後に順次対応いたしますよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

SalonFactoryカスタマーサポートです。
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！

以前からお知らせさせていただいております【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入】について
誠に勝手ではございますが、導入時期を延長いたしましたのでお知らせいたします。

導入時期は2025年2月になります。

【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ】につきましては下記をご覧ください。
http://www.salonfactory.jp/blog/?p=863

以上になります。
よろしくお願いいたします。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日10時～11時頃にサーバメンテナンスを行っておりました。

ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス時間
2024年12月23日(月) 10:00 ～ 12:00（予定）

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなります。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

SalonFactoryカスタマーサポートです。
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！
2024/12/28（土）～2025/1/5（日）は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。
尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/6（月）以降に順次ご返答させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

2024年11月17日(日) 9時～19時頃にサーバー障害が発生しており、
一部機能が使えない状態となっておりました。

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

現在は復旧しております。

以後このようなことのないよう努めてまいりますので、
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

SalonFactoryカスタマーサポートです。
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！
この度サロンファクトリ―では、お客様により安心・安全にご利用していただけるよう
クレジットカード決済の際に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。

◆導入時期
2025年1月

◆本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
3Dセキュアとは、
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。
国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。
クレジットカードの不正使用を防止するセキュリティ機能で本人確認を求められた場合のみ、
ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に本人認証が行うことができます。

◆3Dセキュア対応ブランドについて
VISA / Mastercard / JCB / American Express/Diners Club ブランドが対応しています。

◆注意事項
・「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合があります。その場合は大変お手数ですがクレジットカード情報をご入力いただき、再度ご登録していただけますようお願いいたします。
・「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
・本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。

以上になります。
よろしくお願いいたします。

SalonFactoryカスタマーサポートです。

いつもSalonFactoryをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2024/08/10（土） ～ 2024/08/18（日）は夏季休暇の為、

サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、

2024/08/19（月）以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス時間
2024年06月18日(火) 13:00 ～ 18:00（予定）

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなります。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日9時～10時頃にサーバメンテナンスを行っておりました。

ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス時間
2023年12月19日(火) 09:00 ～ 12:00（予定）

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなります。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

本日9時～13時頃にサーバー障害が発生しており、
一部機能が使えない状態となっておりました。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス時間
2023年03月06日(月) 09:00 ～ 12:00（予定）

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなります。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

SalonFactoryカスタマーサポートです。
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！
2022/12/30（金）～2023/1/3（火）は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。
尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/4（水）以降に順次ご返答させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

平素はサロンファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の期間において、サーバーメンテナンスを実施いたします。

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス時間
022年09月29日(木) 09:00 ～ 12:00（予定）

※※※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなります。

大変御迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

SalonFactoryカスタマーサポートです。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2022/04/29（金） ～ 2022/05/08（日）はゴールデンウィーク休業の為、

サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、

2022/05/09（月）以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、

よろしくお願いいたします。

SalonFactoryカスタマーサポートです。

ご連絡いただいた件についてですが、
本日 8時00分ごろ、システムの接続に障害が発生しており、
一部の方にログインしていただくことが
出来なくなっておりました。

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

現在は復旧しており、ログイン出来る状態となっております。

以後このようなことのないよう努めてまいりますので、
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

お客様各位

日頃はサロンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サロンファクトリーのバックアップオプションを利用されている方にご案内致します。

昨年末より、バックアップ機能をご利用いただいた際に、バックアップが途中で止まって

しまう問題が発生しておりました。

社内で調査を行った結果、バックアップができない原因と思われる箇所を発見し修正を行いました。

そのため現在はバックアップが行えるようになっております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

SalonFactoryカスタマーサポートです。
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！
2021/12/30（木）～2022/1/3（月）は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。
尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/4（火）以降に順次ご返答させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

SalonFactoryカスタマーサポートです。

いつもSalonFactoryをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2021/08/07（土） ～ 2021/08/16（月）は夏季休暇の為、

サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、

2021/08/17（火）以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。