Monthly Archives: 8月 2019

正常にクレジット決済ができるようになりました

お客様各位

日頃はサロンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サロンファクトリーのオプションを利用されている方にご案内致します。

本日、午前10時頃にお伝えしましたクレジット決済できない件について社内で調査を行った結果、
クレジット決済ができない原因と思われる箇所を発見し修正を行いました。

そのため現在は正常にクレジット決済が行えるようになっております。

今回の問題への対応と致しまして、正常に決済を行えなかった期間を考慮し、

決済期限を「2019年08月18日」までに延期させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

一部のお客様で2019年8月分のクレジット決済ができない件について

お客様各位

日頃はサロンファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サロンファクトリーのオプションを利用されている方にご案内致します。

一部のお客様で、2019年8月分のクレジット決済を行おうとしてもエラーが出てクレジット決済ができないという現象が起きております。

現在クレジット決済ができない原因の調査を行っております。

クレジット決済ができないお客様は、オプション料金支払い請求メールから返信またはSalonfactoy公式Facebookよりクレジット決済ができない旨をご連絡いただき個別に対応をさせていただきたく存じます。

また、その際にはエラーの画面を画像にて添付していただきますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、サロンファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

夏季休暇のお知らせ

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます。

.+゜――.+゜――.+゜――*【 夏季休暇のお知らせ 】*――゚+.――゚+.――

サロンファクトリーカスタマーサポートでございます。

8/10(土)から8/15(木)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8/16(金)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。