サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

5月25日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
5月25日　10:00～13:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・　サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションの申込・クレジットカードの変更が行えません。

日時：平成２７年５月１３日（水）ＡＭ２：００～12：００

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

4月13日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
4月13日　13:00～18:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作が
一時的につながりづらくなりますのでよろしくお願い致します。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます
カスタマーサポートでございます

8月13日(水)～8月17日(日)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8月18日(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しあげます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

改正消費税法により、消費税率は2014年4月1日より8%に引き上げられることが決定しております。

これに伴い、これまでご利用いただいておりました オプション の税込価格は、
2014年4月以降のご利用分より下記のように変更いたします。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

オプション料金変更内容

こんにちは、カスタマーサポートのkanoです

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

早速ではございますが、

12/27（金）～1/5（日）は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/6（月）以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
カスタマーサポートの高橋でございます

皆さまから多くご要望をいただいておりました
カルテ機能（iPad版）を近々リリースします

今回は、この機能につきましてご紹介をさせていただきます

サロンファクトリー本体と連携
サロンファクトリー本体と同期しているので、
顧客情報、来店情報は入力する必要がなく取得するだけです。

カルテ情報
基本情報（各項目に対し、内容を選択します）
項目　　　　　　　　　　　：　損傷度、毛量、湯加減、毛質、体質、頭皮、肌、シャンプー、太さ
内容（損傷度の場合）：　なし、全体、根元、毛先、切れ毛、枝毛
内容（毛量の場合） 　：　ふつう、多い、少ない

メニュー情報（表示のみ）
サロンファクトリー本体で予約したメニュー名が表示されます。

パーマ（各項目を入力）
使用ロッド、一液○○分、二液○○分

カラー（各項目を入力）
薬品名、カラーレベル、タイム○○分

情報
メモ欄として自由に入力できる項目です。

※開発段階であるため、内容が変更されることがございます。

写真登録
iPadのカメラを使って撮影することができます。
写真は一人のお客様に対して複数枚登録できます。

iPadがあれば、いつでもどこでもカルテを確認できます
様々な場面で役立つオプション「iPadカルテ機能（仮）」乞うご期待！！

なお、このオプションのリリース日、価格は未定でございます。
確定しましたら告知いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

また、注意点としまして
このオプションはiPad用に作られておりますので、パソコンではご利用いただけません。

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます
カスタマーサポートの高橋です

早速ではございますが、

8月10日～8月18日は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8月19日（月）以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しあげます

この度サロンファクトリーでは、お客様により快適、より安心にサービスを
ご利用いただけるよう、サーバーの大幅増強を実施いたしました！

効果その①　体感出来るスピードUP！
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○ 起動時、利用者選択画面からメイン画面が開くまでの時間が一瞬に！

○ 画面の切替や顧客検索などの動き全般が3倍～4倍高速化！

○ バックアップの時間が2倍～3倍高速化！（バックアップ機能ご利用の方対象）

○ データのCSV出力が3倍～4倍高速化！（バックアップ機能ご利用の方対象）

※弊社環境下でのテスト比較

効果その②　クラウド化でさらに厳重なデータ管理！
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○バックアップデータを自社データセンターからより安心の世界的サーバー「Amazon S3」へ完全移行！
「Amazon S3」⇒　http://aws.amazon.com/jp/s3/

効果その③　安定性UP！
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○サーバーメンテナンスにより利用できない時間がグンと減ります！

お客様にとって最高のサービスをご提供できるよう注力して参ります。
今後共、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます！

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、本当にありがとうございます！
カスタマーサポートの高橋でございます。
最近はショパンにはまっています！

早速ですが、サロンファクトリーが毎回立ち上がる度に、
前回終了時の配置で始まる設定がある事、ご存知でしょうか？

デフォルトではOFFになっていますのでワタクシもつい、忘れがちな機能です・・・

では早速方法です。

メインメニューの 「環境」⇒「サロファクの設定」を選んでください。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！
いつもサロンファクトリーをご利用頂き深謝しております！

8/15（水）の午前7時～午前11時の間、
設備メンテナンスにより、サロンファクトリーが
一時ご利用できなくなります。

※場合により8/16に延期になる場合がございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！

早速ではございますが、

8/11（土）～8/15（水）はお盆休みの為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8/16（木）以降に順次ご返答させていただきます。

尚、8/15（水）の午前7時～11時の間、
設備メンテナンスの為、サロンファクトリーがご利用できなくなります。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、
誠にありがとうございます！！
カスタマーサポートの高橋です。

早速ですが、表題の件です。

本日7/27にサロンファクトリーがアップデートされましたが、
アップデート後、「サロンファクトリーにログインできない」
とのお問い合せを頂く場合がございます。

原因ですが、
特定のセキュリティソフトをご利用のパソコンで、
バージョンアップ後にログインが出来なくなっている場合がある様です。

その場合、セキュリティソフトで「例外登録」が可能であれば、
例外にサロンファクトリーを登録していただくことで
ご利用いただけるようになります。

参考として以下のページにサロンファクトリーの接続を遮断した
セキュリティソフトで、遮断を解除する方法が書かれております。

http://f-security.jp/v6/support/faq/200025.html

この件に関して、お困りの事が御座いましたら、
カスタマーサポートまでお問い合わせください。

▼ユーザー様用問い合わせ窓口
http://www.salonfactory.jp/ver3/support/user/index.html

今後共、サロンファクトリーを何卒よろしくお願い申し上げます。

こんにちは、カスタマーサポート代理の神藤です。
いつもご利用頂き、誠に深謝しております！

今回は、サロンファクトリーを複数のPCでも利用する事が出来る、
「追加ライセンス」機能のご紹介です。

基本、サロンファクトリーは同時期に一台のパソコンからしか使う事ができません。

しかし、サロンをチェーン展開されているお客様や、
複数フロアで管理用パソコンをご利用のお客様向けに、
同時に別々のパソコンから利用することが出来る、
「追加ライセンス」オプションをご用意しております。

たびたびお問い合せを頂きますが、
既にご利用頂いているお客様の中にも、
チェーン展開をされている方々が多数いらっしゃいます。

そのような皆様にも是非ご利用頂き、
スムーズで管理のしやすいサロンワークを体感してください！

▼「追加ライセンス」について詳しくはこちら
http://www.salonfactory.jp/ver3/option/setsumei/license.html

今後共、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます！

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！

最近、
「サロンファクトリー内データのバックアップがしたいんですけど・・・」
と言うお問い合せが急増しています。

恐らく、最近巷を賑わせている某サーバ会社さんのデータ吹っ飛び事件の影響だと思います。

でもサロンファクトリーは大丈夫！
万が一、アクシデントでデータが消失しても、
前回利用時の状態に復元可能なバックアップ機能があるから安心です！

しかも、データをエクセルで利用することも可能！！

とまあ、こんな機能をご用意しておりますので、
安心してご利用頂けます。

▼詳しくは「バックアップ機能のご紹介」をご覧ください

http://www.salonfactory.jp/ver3/option/setsumei/backup.html

Continue reading →

お待たせしました　サロンファクトリーがバージョンアップします

バージョンアップにつきましては、起動すると自動で確認ダイアログが出てきますので、

そちらからバージョンアップしてくださいね

今回のバージョンアップに伴い、
サーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス時刻は7/9 10：00～ を予定しております。
一時的に繋がりにくくなることもあるかもしれませんがご了承ください

今回は皆様からご要望の多かった機能を追加しております

【主な変更点】

■来店履歴の行ダブルクリックで、「売上の変更」画面を表示
　　これは本当に多くの皆様からご要望を頂いており、ようやく対応となりました。
　　お待たせしまして申し訳ありませんでした

■バグ修正
　　安定性の向上を行いました

これからもサロンファクトリーをさらに便利にしていきたいと思います。
皆様のご意見・ご要望を教えていただけるとうれしいです

こんにちは。
サロンファクトリーカスタマーサポートの高橋です。

平素は格別のご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記日程は社内研修の為、
休業とさせていただきます。

休業期間：7/2（月）～7/4（水）
7月5日（木）より通常通り営業いたします。

休業期間内に頂いたお問い合せは、
通常営業再開後、順次ご対応させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。