夏季休暇について

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

.+゜――.+゜――.+゜――*【 夏季休暇のお知らせ 】*――゚+.――゚+.――゚+.

サロンファクトリーカスタマーサポートでございます

8月10日(水)~8月15日(月)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
816日(火)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

Windows 8、Windows 10でのご利用につきまして

SalonFactoryカスタマーサポートです。
サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

Windows 8、Windows 10につきまして動作確認をいたしました
一部機能を除き、ご利用いただけます。

使用できない機能につきましては下記をご確認ください。

【Windows8】
・有料オプション「レジ・レシート機能」はお使いいただけません。

【Windows8.1】
・インストール時にエラーが発生する可能性がございます。
(.NET Framework 3.5 をインストールすることで解消いたします。)

【Windows10】
・有料オプション「レジ・レシート機能」はお使いいただけません。

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い致します。

サロンファクトリーの障害のお知らせ

本日8時から9時半まで、以下の障害が発生しておりました。

・サロンファクトリーのホームページに繋がりにくい
・サロンファクトリーの上下のお知らせが表示されない
・サロンファクトリーの下記のボタンが使用できない
 オプション、公式サイト、お役立情報、操作マニュアル、お問い合わせ、お知らせ

現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

カルテ機能のメンテナンスを行います。

サロンファクトリーカスタマーサポートの松前です
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

誠に勝手ながら、

カルテ機能のメンテナンスを行います

※※※※※※※※※※※※※※
メンテナンス時間
4月25日(月) AM 8:00
※※※※※※※※※※※※※※

メンテナンス中は、
サロンファクトリーのカルテ機能が一時的に
利用できなくなる可能性がございます。

ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 
 

年末年始休業のお知らせ

こんにちは。
サロンファクトリーカスタマーサポートの松前です

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

誠に勝手ながら、

12/26(土)~1/3(日)は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

尚、期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/4(月)以降に順次ご返答させていただきます

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

夏季休暇について

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

**―――――――【 夏季休暇のお知らせ 】――――――**

サロンファクトリーカスタマーサポートでございます

8月12日(水)~8月16日(日)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
817(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。

緊急サーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

緊急サーバーメンテナンスを行います

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
5月27日 10:00~13:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

5月25日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

5月25日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
5月25日 10:00~13:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作 ・ サロンファクトリーサイトへの
アクセスが一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

クレジットカード決済に関するメンテナンスのご連絡です。

下記の時間はメンテナンスの為、
オプションの申込・クレジットカードの変更が行えません。

日時:平成27年5月13日(水)AM2:00~12:00

何卒ご理解及びご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

4月13日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

4月13日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンスを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
4月13日 13:00~18:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、
サロンファクトリーへのログイン及び操作が
一時的につながりづらくなりますのでよろしくお願い致します。

サロンファクトリーiPadカルテ機能の障害について

サロンファクトリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日から今日にかけてiPadカルテ機能におきまして、
以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

———————————————————————

影響範囲 : iPadカルテ機能

発生日時 : 2015年01月27日18時14分~2015年01月28日10時50分

障害内容 : 昨日から今日にかけてiPadカルテ機能へのアクセスが過剰に集中し、
iPadカルテ機能へのログイン及び同期がしづらくなっておりました。

———————————————————————

この障害につきましては現在復旧しております。

年末年始休業のお知らせ

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます

早速ではございますが、

12/26(金)~1/4(日)は年末年始休業の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
1/5(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

11月24日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンス及びアップデートを行います。

サロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
11月24日にサロンファクトリーのサーバーメンテナンス及びアップデートを行います。

※※※※※※※※※※※※※※
サーバーメンテナンス時間
11月24日 10:00~11:00
※※※※※※※※※※※※※※

サーバーメンテナンス中は、サロンファクトリーへのログイン及び操作が
一時的にできなくなりますのでよろしくお願い致します。
また、サロンファクトリーをアップデートして頂く際、アップデートに失敗する場合がございます。
これは、セキュリティソフトにより接続が切断されている可能性がございます、
もし現象が起きた場合は、ご利用のセキュリティソフトの例外に
サロンファクトリーを追加していただきますようお願いいたします。

例外の追加方法につきましては、
セキュリティソフトによって操作が異なりますので
セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、
またはメーカーへお問い合わせください。

オプション『販促機能』でハガキやメールを送ろう!

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   お客様へ ハガキやメールを送ってみませんか♪
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いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます
サロンファクトリーカスタマーサポートです

オプション「販促機能」を使えば、
サロンファクトリーに登録してある顧客データを元に、
ハガキに 「住所」「名前」「郵便番号」等の宛名 を簡単にプリントする事ができます

ですので、膨大な人数のお客様へ
苦労して宛名を書いていく必要がありません

しかもこの機能、
ハガキ印刷だけでなく、メールの一斉送信ラベル印刷など
販促に役立つ機能がモリだくさんなのです

この機能を使って、
残暑見舞い』のハガキやメールを
簡単に作成して送ってみてはいかがでしょうか

ぜひ、オプション「販促機能」をご活用くださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

夏季休暇のお知らせ

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます
カスタマーサポートでございます

8月13日(水)~8月17日(日)は夏季休暇の為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8月18日(月)以降に順次ご返答させていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しあげます

7月21日にサロンファクトリーをアップデートいたします。

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

7月21日にサロンファクトリーをアップデートいたします。

アップデートを行う際、アップデートに失敗する場合がございます。
これは、セキュリティソフトにより接続が切断されている可能性があるため、
もし現象が起きた場合は、ご利用のセキュリティソフトの例外に
サロンファクトリーを追加していただきますようお願いいたします。

例外の追加方法につきましては、
セキュリティソフトによって操作が異なりますので
セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、
またはメーカーへお問い合わせください。

オプション「iPadカルテ機能」のご紹介 ~その4~

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

オプション「iPadカルテ機能」は、
安心してご利用いただくためにバックアップ機能が用意されております

バックアップとは?
iPadカルテに登録した情報を、サーバーに保存します。

もし、バックアップを行わなかった場合どうなるの?
iPadカルテ情報を、復旧することができません
そのため、
・iPadが壊れてしまった
iPadアプリをアンインストールした
といった場合、入力したカルテ情報を失ってしまう可能性があります

バックアップのススメ
安心してご利用いただくためにも、
定期的にバックアップを行うことをお勧めしております。
バックアップを行っておけば、
同期を行うだけでデータを復旧することができます

バックアップ同期の方法
画面右上のアイコンから行えます。
右上のアイコン

オプション「iPadカルテ機能」、ぜひお試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

オプション「iPadカルテ機能」のご紹介 ~その3~

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

今回は、カルテ画面についてご紹介いたします

カルテ画面は、下記の構成でできております。
「写真」、「メニュー情報」、「顧客カルテ情報」、「スタイルメモ」、「一口メモ」
img_karte01

1.写真
iPadに搭載のカメラを使って撮影、または写真ライブラリから登録することができます。

2.メニュー情報
サロファク本体で登録した予約情報のメニューが表示されます。
(予約情報は同期を行うと取得されます。)

3.顧客カルテ情報
この項目は選択式です。項目内容は下記の通りです。

損傷度 なし 全体 根元 毛先 切れ毛 枝毛
毛量 ふつう 多い 少ない
湯加減 ふつう 熱め ぬるめ
毛質 直毛 波状毛 縮毛 捻転毛 連球毛
体質 ふつう アレルギー アトピー 汗かき フケ性
頭皮 ふつう 乾燥肌 敏感肌 脂性肌
肌質 ふつう 乾燥肌 敏感肌
シャンプー ふつう 強い 弱い
太さ ふつう 太い 細い

4.スタイルメモ
各項目(カット、カラー、パーマ、トリートメント)にメモをとることが可能です。

5.一口メモ
残しておきたい内容を記録します。

カルテ画面は、
写真を複数枚表示顧客カルテ情報の項目が多彩メモ欄が項目ごとに分けられている
シンプルだけど、詳細な内容を記入できるよう工夫しております!

オプション「iPadカルテ機能」、ぜひお試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます。

オプション「iPadカルテ機能」のご紹介 ~その2~

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

シンプルで使いやすい、オプション「iPadカルテ機能」のご紹介です

今回は、 顧客・予約情報の入力は不要!』 についてです

「iPadカルテ使ってみたいけど、一から顧客を登録しないといけない・・・」

なんて思っている方はいらっしゃらないでしょうか?

iPadカルテ機能は、サロンファクトリー本体と同期ができますので
顧客・予約情報は取得するだけなんです

操作の流れとしましては、
1.サロンファクトリー本体で予約登録する。
2.iPadカルテアプリで同期を行う。

たったこれだけです

イメージとしてはこのような感じです
05

後はカルテを入力するだけです

オプション「iPadカルテ機能」、ぜひお試しくださいませ

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます

オプション「iPadカルテ機能」のご紹介 ~その1~

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、ありがとうございます

先日、新オプション「iPadカルテ機能」がリリースされました

この「iPadカルテ機能」につきまして、お客様からご質問をいただきましたので
その内容についてご紹介させていただきます

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Q.
一人の顧客に対して、来店日毎に写真を登録できますか?

A.
はい。来店日ごとに複数枚の写真を登録していただけます。

【写真一覧画面】では、来店日ごとに写真が表示されるため
過去のスタイルを容易に確認できます。

こちらが【写真一覧画面】です。(写真をタップすれば全画面表示されます。)
download
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【写真一覧画面】は、ご来店のお客様に見ていただくことで
過去のスタイルからのご提案や参考に役立つと思います

iPadカルテ機能」をまだご利用になられていない方は、
ぜひ一度お試しくださいませ。

申込時は “無料” でご利用いただけます

今後とも、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます