いつもサロンファクトリーをご利用頂き、本当に本当にありがとうございます！

残暑厳しい中、いかがお過ごしでしょうか？
カスタマーサポートの高橋でございます。

最近は近所にある「丸源」と言うラーメン屋さんへ行くのが癒しです。

暑くても何故か食べちゃうんですよね、ラーメン。。。。

さて、話変わりまして、
本日は近々リリースされる「売上分析機能」から、
目玉機能の一つである『クロス集計』をご紹介します。

言葉よりも、以下の画像をご覧頂く方が分かると思いますが、
お客様を色々な条件から二つの軸を選び分析する事ができるのです！

▼クロス集計画面（クリックすると拡大表示されます）

しかも分析条件は、日付・週・曜日・時間・性別・趣味・年代・・・・・・etc

▼集計条件はこんなにたくさん！（クリックすると拡大表示されます）

これで、お客様の動向やニーズ、お店の強みや弱み、
等を把握する事が可能になり、お店の方向性や改善、
マーケティングに役立てる事が出来ますね！

こんな機能も盛り込まれた「売上分析機能」に、
ぜひ、ご期待ください！！！！！

皆様のサロンの成長に必ずや貢献できる機能であると、
ものすごく自負しております！
お楽しみにお待ちくださいませ！

今後共、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます！！

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！
いつもサロンファクトリーをご利用頂き深謝しております！

8/15（水）の午前7時～午前11時の間、
設備メンテナンスにより、サロンファクトリーが
一時ご利用できなくなります。

※場合により8/16に延期になる場合がございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！
いつもサロンファクトリーをご利用頂き、誠にありがとうございます！

早速ではございますが、

8/11（土）～8/15（水）はお盆休みの為、
サポートをお休みとさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合せにつきましては、
8/16（木）以降に順次ご返答させていただきます。

尚、8/15（水）の午前7時～11時の間、
設備メンテナンスの為、サロンファクトリーがご利用できなくなります。

ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申しまげます。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、
誠にありがとうございます！！
カスタマーサポートの高橋です。

早速ですが、表題の件です。

本日7/27にサロンファクトリーがアップデートされましたが、
アップデート後、「サロンファクトリーにログインできない」
とのお問い合せを頂く場合がございます。

原因ですが、
特定のセキュリティソフトをご利用のパソコンで、
バージョンアップ後にログインが出来なくなっている場合がある様です。

その場合、セキュリティソフトで「例外登録」が可能であれば、
例外にサロンファクトリーを登録していただくことで
ご利用いただけるようになります。

参考として以下のページにサロンファクトリーの接続を遮断した
セキュリティソフトで、遮断を解除する方法が書かれております。

http://f-security.jp/v6/support/faq/200025.html

この件に関して、お困りの事が御座いましたら、
カスタマーサポートまでお問い合わせください。

▼ユーザー様用問い合わせ窓口
http://www.salonfactory.jp/ver3/support/user/index.html

今後共、サロンファクトリーを何卒よろしくお願い申し上げます。

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！
趣味はカラオケです！

いつもサロンファクトリーをご利用頂き、
誠にありがとうございます！！

本日は、まもなくリリース予定の「売上分析機能」オプションを”少しだけ”ご紹介します。
以前より、要望を頂いておりましたが、いよいよ、完成間近となってきました。
（開発チームの皆様、ご苦労様です）

とりあえず、超ザックリですが主な機能をご紹介します。

▼画面の一部イメージ（クリックすると拡大表示されます）

■分析機能

○売上報告・・・日報・週報・月報・年報の集計ができます。

■来店分析

来店時の条件・再来店時の条件・また来店回数などの条件を元に顧客検索ができます。

また、来店日より○日経過した顧客など、失客に関する検索ができます。

■スタッフ売上分析

スタッフ単位で売上の集計を行い、順番に表示します。

■弱点分析

集計結果からさらに絞り込んだ条件で集計し、
サロンの弱点を明確にします。

その他にも・・・

■メニュー売上分析

■メニュー組合せランキング

■クロス売上集計

など、様々なデータ分析機能をご用意。
データを顧客管理だけでなく、サロンの改善へ役立てたいお客様、
ぜひとも「売上分析機能」をご利用ください。

尚、こちらは有料のオプション機能であり、
無料の基本機能には含まれておりません。（価格は調整中）

現在、リリースに向けて、鋭意開発中でございます。

皆様のサロンの成長に必ずや貢献できる機能であると、
ものすごく自負しております！
お楽しみにお待ちくださいませ！

今後共、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます！！

こんにちは、カスタマーサポート代理の神藤です。
いつもご利用頂き、誠に深謝しております！

今回は、サロンファクトリーを複数のPCでも利用する事が出来る、
「追加ライセンス」機能のご紹介です。

基本、サロンファクトリーは同時期に一台のパソコンからしか使う事ができません。

しかし、サロンをチェーン展開されているお客様や、
複数フロアで管理用パソコンをご利用のお客様向けに、
同時に別々のパソコンから利用することが出来る、
「追加ライセンス」オプションをご用意しております。

たびたびお問い合せを頂きますが、
既にご利用頂いているお客様の中にも、
チェーン展開をされている方々が多数いらっしゃいます。

そのような皆様にも是非ご利用頂き、
スムーズで管理のしやすいサロンワークを体感してください！

▼「追加ライセンス」について詳しくはこちら
http://www.salonfactory.jp/ver3/option/setsumei/license.html

今後共、サロンファクトリーをよろしくお願い申し上げます！

こんにちは、カスタマーサポートの高橋です！

最近、
「サロンファクトリー内データのバックアップがしたいんですけど・・・」
と言うお問い合せが急増しています。

恐らく、最近巷を賑わせている某サーバ会社さんのデータ吹っ飛び事件の影響だと思います。

でもサロンファクトリーは大丈夫！
万が一、アクシデントでデータが消失しても、
前回利用時の状態に復元可能なバックアップ機能があるから安心です！

しかも、データをエクセルで利用することも可能！！

とまあ、こんな機能をご用意しておりますので、
安心してご利用頂けます。

▼詳しくは「バックアップ機能のご紹介」をご覧ください

http://www.salonfactory.jp/ver3/option/setsumei/backup.html

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お待たせしました　サロンファクトリーがバージョンアップします

バージョンアップにつきましては、起動すると自動で確認ダイアログが出てきますので、

そちらからバージョンアップしてくださいね

今回のバージョンアップに伴い、
サーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス時刻は7/9 10：00～ を予定しております。
一時的に繋がりにくくなることもあるかもしれませんがご了承ください

今回は皆様からご要望の多かった機能を追加しております

【主な変更点】

■来店履歴の行ダブルクリックで、「売上の変更」画面を表示
　　これは本当に多くの皆様からご要望を頂いており、ようやく対応となりました。
　　お待たせしまして申し訳ありませんでした

■バグ修正
　　安定性の向上を行いました

これからもサロンファクトリーをさらに便利にしていきたいと思います。
皆様のご意見・ご要望を教えていただけるとうれしいです

こんにちは。
サロンファクトリーカスタマーサポートの高橋です。

平素は格別のご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記日程は社内研修の為、
休業とさせていただきます。

休業期間：7/2（月）～7/4（水）
7月5日（木）より通常通り営業いたします。

休業期間内に頂いたお問い合せは、
通常営業再開後、順次ご対応させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間につきまして業務をお休みさせて頂きます。

休業期間：2011年12月28日(水)～2012年1月4日(水)

期間中のお問合せにつきましては、1月5日（木）以降、順次ご連絡を差し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2011/10/17(月) 23:00～24:00
の間、サーバメンテナンスのため、システムにつながらなくなります。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご協力よろしくお願いいたします。

8/12（金）～8/15（月）はお盆休みとさせていただいております。
期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
8/16（火）以降に順次ご返答させていただきます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

2011/08/4(木) 09:00～13:30
の間、設備工事のため、システムにつながらなくなります。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご協力よろしくお願いいたします。

2011/08/15(月) 00:00～11:00
の間、サーバメンテナンス作業のため、一時的にシステムにつながらなくなります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

2010/11/20(土) 12:00～20:00
の間、
ビルメンテナンス作業のため、断続的にシステムにつながらなくなることがございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。

2010/08/13(金) 00:00～11:00
の間、
サーバメンテナンス作業のため、一時的にシステムにつながらなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。